Президент Владимир Путин поручил создать в России единую цифровую платформу в сфере туризма для сбора, хранения и обработки данных о достопримечательностях, гостиницах, заведениях общественного питания, работе экскурсоводов и гидов, транспорте и других услугах.
Предполагается, что пользователей платформы — участников рынка туристических услуг — будут идентифицировать в том числе с помощью единой биометрической системы «для повышения прозрачности и безопасности рынка». Персональные данные будут храниться в обезличенной форме.
На основе этих сведений будет создано программное обеспечение, которое позволит «формировать, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта, комплексные предложения о путешествиях» по запросам пользователей.
По мнению эксперта кафедры менеджмента и управления персоналом Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Натальи Соколовой, в целом создание единой цифровой платформы в сфере туризма в России может стать важным шагом в развитии туристской индустрии страны, что позволит увеличить туристический поток, улучшить качество туристических услуг и создать новые рабочие места. При этом, необходимо:
-во-первых, обеспечить интеграцию данных из разных источников, чтобы информация на платформе была полной и актуальной;
- во- вторых, обеспечить безопасность персональных данных туристов и защиту платформы от хакерских атак;
- в- третьих, платформа должна быть простой и интуитивной в использовании как туристов, так и для турбизнеса;
-и, в- четвертых, обеспечить многоязычную поддержку платформы, чтобы она была доступна туристу из любой страны.
Комментариев пока нет.