ВТБ проанализировал трансформацию клиентского поведения так называемых «прайс-сикеров» («охотников за выгодой»), которые последовательно перемещают свои средства между банками в поисках максимальных приветственных ставок.
Член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер в преддверии ПМЭФ-2025 сообщил, что в прошлом году наблюдался рост интереса к накопительным счетам с приветственными ставками, однако доля таких «прайс-сикеров» среди вкладчиков остается небольшой и продолжит снижаться.
Основной причиной активности «прайс-сикеров» стало обострение конкуренции между банками, стремящимися привлечь клиентов с помощью привлекательных условий. Тем не менее, по словам Брейтенбихера, рынок постепенно движется в сторону улучшения качества услуг и формирования долгосрочных отношений с клиентами. Современные вкладчики все чаще начинают ценить не только высокие ставки, но и уровень обслуживания, программы лояльности и дополнительные преимущества, которые предлагают банки.
Хотя некоторые клиенты по-прежнему будут искать максимальную выгоду и переключаться между финансовыми учреждениями, их количество будет уменьшаться. Это свидетельствует о том, что банки должны адаптироваться к новым требованиям клиентов и сосредоточиться на создании ценности через качественное обслуживание и надежные финансовые продукты.
Комментариев пока нет.