Она робко махнула рукой и одернула рукав, чтобы просмотреть уведомление на часах от “того самого”… Так могла бы начинаться какая-нибудь глава из проходного романа, но, увы и ах, перед вами сугубо аналитическая статья на тему высокотехнологичных устройств.
Речь пойдет о смарт-часах, вернее о том, как мы в сервисе Semantexпровели исследование и определили самые популярные бренды ультрамодных вотчей, которые первыми попадаются пользователям при поиске.
Смарт-часы — устройство удивительное: почти полноценный компьютер на запястье. Даже не нужно переживать, что тонометр не помещается в вашу дамскую сумочку, ведь измерить пульс теперь можно просто посмотрев на дисплей гаджета. Но как найти ту самую модель смарт-часов, которая будет отвечать всем требованиям? Нас это тоже заинтересовало, поэтому мы провели исследование, опираясь на контент ресурсов поисковой выдачи:
- какие бренды видят пользователи при поиске,
- какие модели обсуждают,
- на каких ресурсах больше информации,
- в каком ключе ведутся дискуссии на заданную тему?
Обо всем по порядку.
Поисковый спрос
Для определения предпочтений пользователей в исследуемом сегменте был проведен анализ контента поисковой выдачи Яндекс и Google (мобильная и Desktop-версии, ТОП-10). Часто встречающиеся ключевые запросы следующие: “какие смарт часы”, “лучшие смарт часы”, “смарт часы отзывы”, “рейтинг смарт часов”, “топ смарт часов”, “какие смарт часы лучше”.
Поисковый спрос по заданному семантическому ядру с 10.09.2023 по 10.10.2023 составил 257 562 (количество пользователей, которых интересовала за последний месяц данная тема).
ТОП-ресурсы
Следующий шаг — понять, на какие ресурсы при поиске информации о популярных смарт-часах чаще заходят пользователи. Рейтинг (см. далее) выстроен по убыванию трафика, приходящего на указанные площадки по заданному семантическому ядру.
ТОП-ресурсы при поиске общей информации о смарт-часах:
- ozon.ru (трафик: 74 177, средняя позиция в выдаче: 2.7)
- kp.ru (трафик: 43 792, средняя позиция в выдаче: 11.9)
- hi-tech.mail.ru (трафик: 37 852, средняя позиция в выдаче: 59.0)
- journal.tinkoff.ru (трафик: 36 577, средняя позиция в выдаче: 21.0)
- media.mts.ru (трафик: 31 706, средняя позиция в выдаче: 13.0)
- sport-express.ru (трафик: 31 070, средняя позиция в выдаче: 12.0)
- mvideo.ru (трафик: 27 439, средняя позиция в выдаче: 6.5)
- youtube.com (трафик: 26 541, средняя позиция в выдаче: 11.9)
- blog.eldorado.ru (трафик: 20 719, средняя позиция в выдаче: 11.0)
- deka.ua (трафик: 17 219, средняя позиция в выдаче: 1.0)
Отметим, что здесь (в выдаче) пользователи в основном видят информационные порталы, интернет-магазины и маркетплейсы.
Часто встречающийся тип контента — статья, страница с отзывами и видеоролик.
Следующий рейтинг (см. далее) — это уже репутационная выдача — то, какие площадки видит пользователь, если начнет искать рекомендации.
ТОП-ресурсы при поиске отзывов:
- ozon.ru (трафик: 15 023, средняя позиция в выдаче: 2.0)
- irecommend.ru (трафик: 12 399, средняя позиция в выдаче: 3.0)
- technopark.ru (трафик: 11 448, средняя позиция в выдаче: 1.0)
- megamarket.ru (трафик: 8 855, средняя позиция в выдаче: 6.0)
- market.yandex.ru (трафик: 7 739, средняя позиция в выдаче: 3.8)
- dns-shop.ru (трафик: 7 295, средняя позиция в выдаче: 7.7)
- otzovik.com (трафик: 3 419, средняя позиция в выдаче: 6.0)
- fotosklad.ru (трафик: 2 846, средняя позиция в выдаче: 14.0)
- wildberries.ru (трафик: 2 714, средняя позиция в выдаче: 7.0)
- citilink.ru (трафик: 1 998, средняя позиция в выдаче: 9.0)
Часто встречающийся тип ресурсов — интернет-магазин, маркетплейс, рекомендательный ресурс.
Тип контента — страница с отзывами, карточка бренда, статья, каталог и др.
Охват брендов
Когда потребитель начинает искать информацию о продукте или услуге, он сначала анализирует широкие запросы в поисковых системах. На этом этапе предпочтение отдается органическим результатам поиска, а не рекламным предложениям. После просмотра нескольких сайтов и осознания, что количество предложений огромно, пользователь начинает задавать более конкретные запросы с деталями о товаре, услуге или бренде.
Есть два вида трафика:
- Общий трафик — все ресурсы, которые попадают в ТОП-10 поисковой выдачи по заданным запросам. Для смарт-часов этот трафик составляет почти 500 тыс.
- Трафик бренда — посещения ресурсов, где упоминается конкретный бренд. Так мы смогли сформировать рейтинг по доле присутствия каждого бренда смарт-часов в поисковых системах по исследуемому семантическому ядру.
Рейтинг смарт-часов по доле присутствия в поисковой выдаче:
- HUAWEI (трафик: 436 445) 89.0%
- Apple (трафик: 424 756) 86.6%
- Amazfit (трафик: 405 691) 82.8%
- Xiaomi (трафик: 399 205) 81.4%
- Samsung (трафик: 361 182) 73.7%
- Garmin (трафик: 290 917) 59.3%
- HONOR (трафик: 186 666) 38.1%
- REALME (трафик: 134 296) 27.4%
- Aimoto (трафик: 120 718) 24.6%
- Jet (трафик: 102 567) 20.9%
- Polar (трафик: 97 945) 20.0%
- Suunto (трафик: 85 223) 17.4%
- Fossil (трафик: 78 802) 16.1%
- Digma (трафик: 74 590) 15.2%
- ASUS (трафик: 58 015) 11.8%
- CASIO (трафик: 53 796) 11.0%
- Healthband (трафик: 52 508) 10.7%
- Smart Baby (трафик: 52 508) 10.7%
- RUNGO (трафик: 48 158) 9.8%
- WearFit (трафик: 45 198) 9.2%
- ELARI (трафик: 35 263) 7.2%
- HOCO (трафик: 31 070) 6.3%
- Loona (трафик: 21 438) 4.4%
- Michael Kors (трафик: 17 219) 3.5%
- РОСО (трафик: 11 605) 2.4%
- Prolike (трафик: 6 035) 1.2%
- SunWind (трафик: 2 323) 0.5%
- Philips (трафик: 2 323) 0.5%
- Kieslect (трафик: 1 948) 0.4%
- SmartLux (трафик: 1 898) 0.4%
В рамках исследования мы также обратили внимание на активность пользователей в формате различных упоминаний: отзывы, дискуссии, комментарии и т.д. Это позволило понять, насколько интенсивно обсуждаются разные бренды смарт-часов, и, самое важное, в какой тональности проходят дискуссии.
Самые обсуждаемые бренды смарт-часов:
- HUAWEI
- Xiaomi
- Amazfit
- Prolike
- Apple
- SmartLux
- POCO
- Kieslect
- Samsung
- Garmin
Самый позитивный в поисковых системах образ у бренда CASIO.
Самый негативный, по мнению интернет-пользователей, — у Polar.
Тональность обсуждений
При принятии решений мы всегда учитываем определенные факторы, потому как для достижения идеального результата или правильного выбора нам необходимо понять свои желания и требования. Действия пользователей в Интернете позволяют нам выявить эти факторы (они же критерии), так как обсуждения на рекомендательных ресурсах формируют ядро для дальнейшей оценки и анализа потребительских предпочтений.
Всего на ресурсах поисковой выдачи в ТОП-10 зафиксировано более 60 направлений дискуссий: это и есть те самые критерии выбора, на основе которых мы принимаем решение в пользу того или иного бренда.
В отношении смарт-часов самыми популярными темами обсуждений стали:
- Дизайн
- Аккумулятор
- Функционал
- Дисплей
- Цена
- Удобство использования
- Качество
- Производитель
- Управление телефоном
- Геолокация
Также были зафиксированы следующие темы: вес, оповещения, измерение данных, приложения, ремешок, шагомер, скорость работы, звонок и др.
А теперь посмотрим, в каком контексте упоминается каждый конкретный бренд. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны, а также понять, какие аспекты важны для потребителей при выборе.
HUAWEI
Позитив: дизайн, автономность, скорость работы, удобство использования, дисплей, звонок, оповещения, эргономика, будильник, ремешок и др.
Негатив: разъем для наушников, доставка, датчик температуры, управление телефоном, вес.
Xiaomi
Позитив: аккумулятор, водонепроницаемый, комплектация, вес, оповещения, диктофон, связь, дизайн, удобство использования и др.
Негатив: упаковка, ударопрочность, удобство установки и настройки, приложение, Wi-Fi, NFC, цена, звонок и др.
Amazfit
Позитив: звонок, аккумулятор, функционал, дисплей, управление телефоном, автономность, дизайн, вес, водонепроницаемый, и др.
Негатив: раздражение на коже, виброотклик, доставка, оповещения, удобство использования.
Prolike
Позитив: функционал, удобство использования, вес, ремешок, управление телефоном, удобство установки и настройки, регистрация и др.
Негатив: режим без звука, шагомер, информация, измерение данных, приложение, геолокация, камера, аккумулятор, оповещения и др.
Apple
Позитив: удобство использования, качество, водонепроницаемый, ремешок, скорость работы, дисплей, измерение данных, звонок, функционал.
Негатив: автономность, удобство установки и настройки, аккумулятор, комплектация, цена.
SmartLux
Позитив: удобство использования, удобство установки и настройки, дизайн, вес, цена, функционал, оповещения, управление телефоном и др.
Негатив: звук, звонок, виброотклик, водонепроницаемый, качество, доставка.
POCO
Позитив: геолокация, дизайн, вес, качество, цена, аккумулятор, функционал, будильник, водонепроницаемый, дисплей и др.
Негатив: эргономика, режим без звука, камера, виброотклик, сенсор, ремешок, шагомер, приложение, скорость работы.
Kieslect
Позитив: удобство использования, удобство установки и настройки, эргономика, дизайн, приложение, цена, функционал, водонепроницаемый и др.
Негатив: звук, шагомер, управление телефоном.
Samsung
Позитив: функционал, дизайн, управление телефоном, удобство использования, цена, качество изображения, шагомер и др.
Негатив: скорость работы, аккумулятор, оповещения, водонепроницаемый, навигация, измерение данных.
Garmin
Позитив: оповещения, управление телефоном, качество, звонок, аккумулятор.
Негатив: цена, функционал.